Szanowni Państwo,
informujemy, że od 1 lutego 2026 r. Spółka OPEC GRUDZIĄDZ będzie zobowiązana do wystawiania faktur za ciepło zgodnie z obowiązującymi przepisami i standardami KSeF (Krajowego Systemu e-Faktur).
Co się zmieni dla klientów?
Dla osób fizycznych (konsumentów) oraz klientów zwolnionych z VAT
Jeśli Państwo:
- nie posiadają numeru NIP,
- są osobami fizycznymi nieprowadzącymi działalności,
- korzystają ze zwolnienia z VAT,
to, nie muszą podejmować żadnych działań. Faktury nadal będą Państwo otrzymywać w taki sposób, jak dotychczas – papierowo lub elektronicznie, zgodnie z wcześniej ustaloną formą.
Dla firm i instytucji
Jeśli są Państwo czynnym podatnikiem VAT, wystawiane przez nas faktury będą dostępne bezpośrednio w systemie KSeF. System ten nie wyśle powiadomienia z informacją o wystawieniu faktury. Po wejściu w życie nowych przepisów Spółka nie będzie dostarczać faktur w wersji papierowej lub elektronicznej.
Natomiast wizualizacja faktur będzie dostępna do pobrania w systemie eBOK ebok.opec.pl/login.
Gdzie znajdą się szczegółowe dane dotyczące zużycia ciepła?
Dostęp do załączników (zawierających szczegółowe zestawienia rozliczeniowe) będzie możliwy za pośrednictwem Elektronicznego Biura Obsługi Klienta (eBOK). Wizualizacja faktury widoczna w eBOK ma charakter informacyjny. Dokument będzie opatrzony numerem KSeF oraz kodem (kodami) QR.
Dlaczego warto korzystać z eBOK?
Zachęcamy Państwa do aktywowania konta w naszym Elektronicznym Biurze Obsługi Klienta (eBOK). To bezpieczne i wygodne narzędzie, które umożliwia:
- szybki dostęp do wszystkich dokumentów rozliczeniowych,
- pobieranie załączników do faktur wystawionych w systemie KSeF,
- bieżące śledzenie zużycia ciepła i historii płatności,
Weryfikacja danych
W związku z nadchodzącymi zmianami w sposobie wystawiania faktur związanymi z wejściem Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) dla podmiotów gospodarczych, prosimy o zweryfikowanie danych Odbiorcy, które widnieją na Państwa bieżącej fakturze.
W szczególności prosimy o sprawdzenie:
- numeru NIP,
- nazwy Odbiorcy,
- adresu.
Jeżeli wszystkie dane są poprawne nie trzeba podejmować żadnych działań.
Jeżeli występują niezgodności prosimy o kontakt z pracownikami Biura Obsługi Klienta: tel. 56 45 06 200 lub 275, bok@opec.pl i aktualizację danych. Zmiany te pozwolą nam zapewnić płynną obsługę faktur po wejściu obowiązku KSeF.
Dbamy o wygodę i prostotę
Zmiana sposobu wystawiania faktur wynika z nowych przepisów ogólnokrajowych. W Spółce OPEC GRUDZIĄDZ zadbaliśmy o to, aby przejście na KSeF było dla Państwa jak najbardziej komfortowe.
W przypadku pytań dotyczących rejestracji w eBOK lub nowych zasad wystawiania faktur, prosimy o kontakt z pracownikami Biura Obsługi Klienta:
tel. 56 45 06 200 lub 275, bok@opec.pl.